歡迎關(guān)注凱樂(lè )士科技咨詢(xún)電話(huà):400-101-0947

客戶(hù)服務(wù)與支持

凱樂(lè )士以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)保障”為服務(wù)理念,建立了五項售后服務(wù)標準,讓客戶(hù)高效地使用凱樂(lè )士提供的物流系統。凱樂(lè )士在服務(wù)中精益求精,為客戶(hù)準備了柔性化的解決方案,竭誠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后服務(wù)和強有力的售后支持。

咨詢(xún)規劃
物流中心規劃

凱樂(lè )士科技集團核心業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景,貫穿原材料采購、生產(chǎn)、運輸、分銷(xiāo)、零售等各個(gè)環(huán)節,能為客戶(hù)提供端到端包含物流系統咨詢(xún)規劃、軟件開(kāi)發(fā)、設備制造、運營(yíng)輔導,以及核心高端裝備研發(fā)制造在內的一站式整體解決方案。


  • 原料庫
    原料庫
  • 廠(chǎng)內物流
    廠(chǎng)內物流
  • 成品庫
    成品庫
  • 干線(xiàn)運輸
    干線(xiàn)運輸
  • 批發(fā)物流中心
    批發(fā)物流中心
  • 區域調撥
    區域調撥
  • 零售配送中心
    零售配送中心
咨詢(xún)規劃
咨詢(xún)規劃

業(yè)務(wù)流程診斷與重組

原料/成品存儲規劃

智能制造廠(chǎng)內物流規劃

物流中心整體規劃設計

系統開(kāi)發(fā)
系統開(kāi)發(fā)

物流作業(yè)流程設計

信息系統接口設計

物流信息管理系統開(kāi)發(fā)

物流設備控制系統開(kāi)發(fā)

設備制造
設備制造

物流設備選型規劃

核心設備生產(chǎn)制造

重點(diǎn)設備設計外協(xié)

外圍設備采購集成

項目實(shí)施
項目實(shí)施

土建指導 / 設備安裝

物流設備單機調試

設備系統聯(lián)合調試

壓力測試模擬試運行

運營(yíng)輔導
運營(yíng)輔導

系統上線(xiàn)全過(guò)程輔導

倉配一體化運營(yíng)指導

物流中心管理咨詢(xún)

物流作業(yè)效率優(yōu)化

數據分析

凱樂(lè )士在項目接觸前期對產(chǎn)品特性和出入庫需求做深入的了解和專(zhuān)業(yè)的數據分析, 準確把握客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況。通過(guò)彼此緊密的協(xié)作、深入的分析和現場(chǎng)評估,將原始數據轉化為準確的信息結構,為客戶(hù)提供多套解決方案,并設計出優(yōu)質(zhì)的物流解決方案。

  • 即時(shí)響應

    凱樂(lè )士為客戶(hù)提供全天候(7*24)的安全保障。我們的售后工程師會(huì )在最短時(shí)間內到達項目現場(chǎng)。當客戶(hù)需要遠程支持進(jìn)行預防性服務(wù)時(shí),我們會(huì )及時(shí)安排具有豐富經(jīng)驗的工程師進(jìn)行操作,確??蛻?hù)的設備正常運行。

    全天候快速響應
    技術(shù)支持經(jīng)驗豐富
    確保穩定運行
    項目實(shí)施專(zhuān)業(yè)
  • 維修保養

    凱樂(lè )士的設備安全可靠,售后工程師會(huì )對所提供的設備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維護保養服務(wù),以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,排除隱患。目前保養服務(wù)方式分為單次保養服務(wù)和定期保養服務(wù)。服務(wù)期內,工程師會(huì )定期檢查并分析客戶(hù)現場(chǎng)設備的使用情況和潛在的問(wèn)題,給出專(zhuān)業(yè)的維護保養建議。

    專(zhuān)業(yè)性維護
    定期排查
    提升效率
    智能集成
  • 駐廠(chǎng)服務(wù)

    駐場(chǎng)服務(wù)意味著(zhù)凱樂(lè )士售后工程師在項目驗收后直接到項目現場(chǎng),參照客戶(hù)作業(yè)時(shí)間,實(shí)施維護保障服務(wù),確??蛻?hù)的設備安全可靠, 為客戶(hù)提供設備日常維護及異常處理、定期保養服務(wù)和零件供應服務(wù)。

    安全可靠保障
    安全可靠保障
    優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
    優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
    高效排除故障
    高效排除故障
    系統持續優(yōu)化
    系統持續優(yōu)化
  • 升級改造

    凱樂(lè )士經(jīng)驗豐富的物流專(zhuān)家團隊會(huì )根據您的需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),制定出適合企業(yè)發(fā)展的升級改造方案。升級改造方案包括系統軟件升級、智能穿梭車(chē)庫升級和改造、物流集成方案升級等。

    提升能源效率
    降低運營(yíng)成本
    系統優(yōu)化可靠
    布局合理提升性能
技術(shù)支持

凱樂(lè )士的售后工程師通過(guò)電話(huà)支持、在線(xiàn)診斷、遠程監控和現場(chǎng)維修的方式,為您提供及時(shí)的幫助。作為系統集成商,凱樂(lè )士擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,為您提供快捷和高效的解決方案。售后工程師24小時(shí)通過(guò)全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )接收您的消息,根據您的需求,為您提供到場(chǎng)服務(wù),為您提供一切必要的備品備件。

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